Termos de Uso

A Superia é uma plataforma educacional baseada em tecnologia, inteligência artificial e metodologia pedagógica, criada para apoiar estudantes em sua preparação para concursos públicos, ENEM, vestibulares, escola, faculdade, cursos, avaliações e demais contextos de aprendizagem.

A plataforma oferece ferramentas organizadas de forma pedagógica, com foco no aprendizado ativo. Embora utilize inteligência artificial, sua proposta não é entregar respostas genéricas. As ferramentas foram estruturadas com base em orientação pedagógica, métodos de estudo, boas práticas de aprendizagem e experiência de professores e especialistas.

A Superia é uma ferramenta de apoio educacional e de estudo complementar.

Ela não substitui: estudo pessoal, professores, instituições de ensino, cursos preparatórios, leitura de editais, materiais oficiais, legislação vigente, correções oficiais de bancas examinadoras e acompanhamento profissional individualizado.

O usuário é inteiramente responsável por conferir, revisar, interpretar e utilizar criticamente os conteúdos gerados pela Superia, principalmente em situações formais de testes, concursos ou provas oficiais.

Ao utilizar a plataforma, criar conta ou interagir com seus recursos, o usuário formaliza seu consentimento com as diretrizes descritas neste documento. Caso utilize a plataforma em representação de uma escola ou empresa, o usuário declara ter poderes de representação suficientes.

A plataforma foi desenvolvida para atender estudantes de alto rendimento, concurseiros, universitários, professores, mentores e escolas parceiras que procuram expandir o método pedagógico em suas rotinas de estudos cotidianas.

7.1. Menores de 13 anos

A Superia não permite cadastro de pessoas menores de 13 anos. Caso seja detectado qualquer cadastro do gênero, a conta será desativada sem aviso prévio para salvaguardar a integridade de dados privados.

7.2. Usuários entre 13 e 17 anos

Adolescentes nesta faixa etária necessitam de supervisão de pais ou tutores. O responsável legal declara estar ciente do processamento do tutor inteligente por inteligência artificial ao autorizar o uso.

7.3. Contratação por menores

Nenhum menor de 18 anos está autorizado a comprar créditos extras ou planos na plataforma de maneira autônoma. O pagamento deve obrigatoriamente ser processado por um responsável contratante maior de idade.

7.4. Declaração de responsabilidade

Ao efetivar transações em prol de menores, o responsável legal assume a integral responsabilidade pelo acompanhamento e supervisão das interações de estudo do estudante com as ferramentas da Superia.

A criação da conta individual exige o fornecimento de dados pessoais verídicos como nome, e-mail, data de nascimento e CPF. Compartilhamentos indevidos de senhas ou uso compartilhado da conta infringem estes termos e podem levar à suspensão do acesso.

9.1. Plano gratuito

Concede 50 créditos mensais. Créditos remanescentes expiram ao final de cada período e não acumulam.

9.2. Planos pagos

Concedem benefícios adicionais conforme a modalidade contratada (Básico: 500, Avançado: 1000, Elite: 2000). Os créditos mensais expiram no final do mês comercial.

9.4. Créditos extras

Usuários com assinatura ativa podem comprar blocos adicionais de créditos pelo valor padrão de R$ 6,00 por lote de 100 créditos.

9.5. Consumo de créditos

O consumo de créditos varia de acordo com a complexidade técnica e processamento de cada ferramenta (uploads de arquivos maiores ou análises estruturadas complexas podem requerer mais créditos, o que é informado na tela).

9.6. Falhas de processamento e créditos

Erros decorrentes puramente de panes sistêmicas internas da Superia serão devidamente restituídos ao saldo do aluno após verificação técnica. Erros de entrada causados pelo próprio usuário não cabem reprocessamentos ou ressarcimentos automáticos.

As assinaturas recorrentes são renovadas automaticamente a cada ciclo comercial mensal ou anual. Informações financeiras confidenciais são armazenadas com segurança diretamente pelo provedor financeiro (Stripe, Mercado Pago ou similares), em conformidade com as regras PCI-DSS.

O cancelamento pode ser feito de forma simples pelo painel e interrompe novas cobranças. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o direito de arrependimento (7 dias) é integralmente respeitado, embora o consumo intensivo de recursos sob medida nesse período possa sofrer modulações proporcionais nos termos da lei.

A plataforma dispõe das ferramentas Tira-Dúvidas 24h, Gerador de Resumos, Ankriator, Explicador de Questões, Reforço Inteligente, Mapas Mentais e Corretor de Redação ENEM, as quais podem sofrer melhorias operacionais, acréscimos ou exclusões a critério da empresa para aprimorar os fluxos educacionais.

As respostas geradas dependem fortemente da qualidade dos uploads e do material submetido pelo estudante (imagens cortadas de forma ruim, PDFs sem texto selecionável ou enunciados incompletos afetarão as deduções da inteligência artificial).

A plataforma serve de facilitador didático. O usuário reconhece que as respostas geradas não dão garantias implícitas de aprovação em certames públicos, vestibulares e exames, ou de acertos absolutos de gabaritos.

A ferramenta avalia redações fornecendo estimativas de pontuação inspiradas nos moldes de competências oficiais do ENEM. Trata-se de uma simulação pedagógica para ajudar o estudante a identificar pontos de correção e melhoria estrutural.

Sempre que aplicável, o usuário deve informar à ferramenta o gabarito oficial da banca examinadora correspondente. Isso permite que a IA elabore o passo a passo da explicação alinhado ao desfecho real oficial da questão.

O usuário atesta possuir todos os direitos de uso e propriedade intelectual sobre os arquivos, apostilas e redações submetidos à plataforma, responsabilizando-se civil e criminalmente por quaisquer infrações de direitos autorais ou envio de dados pessoais ilícitos de terceiros.

Conforme os protocolos de privacidade e economia de infraestrutura, os arquivos e documentos submetidos via upload (PDF, PNG, JPG) são limpos e excluídos da nuvem logo após o término do processamento educacional correspondente. O sistema retém em histórico as últimas 10 respostas geradas para fins de consulta e comodidade do usuário.

O envio de arquivos concede à Superia uma licença temporária, restrita e não-exclusiva necessária unicamente para realizar o processamento sistêmico, renderização didática, análise de erros e correções demandadas pelo próprio estudante.

O estudante é livre para fazer uso pedagógico, escolar e de revisão individual sobre as explicações de questões, flashcards e resumos gerados. Fica estritamente proibida a revenda e exploração comercial em massa destes produtos, bem como automatização scraping sistêmica.

O código-fonte, as marcas, as interfaces visuais proprietárias, as metodologias de prompts, bancos de dados e logotipos pertencem estritamente à SUPERIA EDUCAÇÃO LTDA. Qualquer violação de propriedade industrial ou plágio sistêmico sujeitará o infrator às sanções legais.

Não é permitido tentar burlar créditos, compartilhar acessos individuais com fins de rateio, usar robôs ou crawlers de raspagem, injetar códigos maliciosos ou vírus, explorar bugs funcionais do site, ou usar a plataforma para finalidades ilícitas contrárias à ordem jurídica.

A Superia defende a honestidade intelectual. Estimulamos a utilização dos sistemas didáticos como ferramentas para sanar dúvidas e expandir conceitos. Não apoiamos fraudes, plágio acadêmico, ou burlar os testes ou avaliações de instituições de ensino.

A plataforma reserva o direito de enviar comunicados importantes, novidades acadêmicas, mensagens de segurança ou transacionais e ofertas exclusivas via e-mail ou WhatsApp, assegurado ao estudante o direito de optar por não receber informativos mercadológicos a qualquer tempo.

Cookies e identificadores do Google Analytics podem ser operados no navegador para aprimorar as rotas de carregamento, autenticação segura do usuário e mapeamento de métricas gerais anônimas de uso das telas.

O sistema realiza a gravação interna e sistêmica de logs contendo eventos técnicos, consumo de saldos de créditos por solicitação de ferramentas e erros funcionais para fins de segurança digital, prevenção a fraudes transacionais e melhorias globais do serviço.

As nossas ferramentas operam dependentes de serviços e infraestruturas externas de tecnologia (ex. serviços de inteligência artificial). Eventuais indisponibilidades de tais fornecedores fogem do nosso controle direto.

Envidaremos todos os esforços razoáveis de mercado para preservar o funcionamento e acessibilidade da Superia por 24 horas. Todavia, a plataforma está sujeita a pausas periódicas para atualizações sistêmicas ou correções programadas.

Para dirimir quaisquer dúvidas sistêmicas, requisições de estornos ou reportes de bugs, nosso e-mail oficial é:

Reservamos o direito de suspender ou banir cadastros individuais em caso de descumprimento comprovado destas regras de uso, inadimplemento financeiro prolongado, fraude, compartilhamento abusivo ou atitudes que denigram a reputação da Superia.

Nos limites da lei nacional, a Superia não será responsabilizada civilmente por decisões interpretativas de estudo efetuadas pelo usuário, gabaritos de bancas de concursos desalinhados com deduções da IA, ou reprovações de qualquer índole em provas reais.

A Superia não oferece promessas de resultados milagrosos ou aprovação automática em certames. A evolução do aluno baseia-se unicamente em seu esforço de estudo perseverante, histórico acadêmico e rotina de revisões constante.

Esses Termos de Uso poderão sofrer revisões periódicas para adequar-se a novos panoramas legislativos nacionais. Modificações críticas serão comunicadas aos estudantes. O uso recorrente do painel atesta concordância com os termos vigentes.

Os processos relativos a captação, arquivamento e proteção dos dados dos estudantes são rigorosamente norteados pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As diretrizes presentes neste documento são estritamente governadas e regidas à luz do ordenamento jurídico vigente na República Federativa do Brasil. Conflitos insolúveis pela via amigável do suporte oficial serão tratados nos foros indicados pela lei consumerista.

Na ocorrência de alguma disposição destes termos ser julgada inválida por autoridade judicial, as cláusulas remanescentes manter-se-ão ativas em sua integral exequibilidade. Tolerâncias ocasionais da Superia não anulam direitos contratuais.