Política de Privacidade
Entenda como a Superia coleta, utiliza, protege e compartilha dados pessoais para oferecer uma experiência educacional segura e orientada por método pedagógico.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Superia.
A Superia respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade.
Esta Política de Privacidade explica como a SUPERIA EDUCAÇÃO LTDA., sociedade empresária limitada, titular do nome fantasia SUPERIA EDUCAÇÃO, com sede na Alameda Rio Negro, nº 1030, Escritório 206, Quadra 07, Lote 03-04, Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, Município de Barueri, Estado de São Paulo, CEP 06454-000, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso da plataforma Superia.
Esta Política se aplica ao acesso e uso do site, aplicativo, dashboard, ferramentas educacionais, sistemas de inteligência artificial, planos, créditos, conteúdos gerados, suporte, comunicações, páginas institucionais e demais serviços disponibilizados pela Superia.
Ao acessar, criar conta, utilizar ferramentas, enviar materiais, contratar planos ou interagir com a plataforma, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
011. Resumo em linguagem simples
Abaixo está o resumo dos pontos mais importantes do tratamento de dados pessoais no nosso ecossistema educacional:
Resumo das Práticas de Dados
A Superia coleta dados necessários para criar conta, permitir acesso, processar ferramentas educacionais, administrar créditos, realizar pagamentos, prestar suporte e garantir a segurança do sistema.
A Superia usa inteligência artificial, automações e fornecedores externos de alta tecnologia para processar dúvidas, textos, PDFs, imagens e redações enviados pelo estudante.
Os arquivos enviados para processamento (PDFs, imagens, prints) são apagados da nuvem imediatamente após o processamento, sem ficar arquivados de forma acessível permanentemente.
A plataforma mantém salvas em histórico apenas as 10 últimas respostas geradas para fins de consulta e comodidade do usuário.
Registramos logs técnicos de segurança e execução (ferramentas ativadas, status de processamento, erros do sistema e consumo de saldos de créditos).
Trabalhamos em conjunto com provedores conceituados do mercado.
Comunicações importantes de suporte, novidades, dicas acadêmicas ou transações financeiras podem ser efetuadas via e-mail ou WhatsApp.
O cadastro é restrito para estudantes maiores de 13 anos. Menores de 13 anos não podem criar conta.
Estudantes de 13 a 17 anos necessitam de consentimento e supervisão do responsável. Transações financeiras só podem ser feitas por maiores de 18 anos.
Garantimos integralmente todos os direitos do titular previstos na LGPD (confirmação, acesso, correção, revogação e exclusão de dados).
022. Quem é o controlador dos dados
Para fins da legislação de proteção de dados, a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma é a SUPERIA EDUCAÇÃO LTDA., sociedade empresária com sede em Barueri/SP, conforme qualificação de sede descrita na introdução deste documento.
Para solicitações relativas a dados pessoais ou segurança, você pode enviar um e-mail a qualquer momento para contato@superia.com.br.
033. Dados pessoais que podemos coletar
A Superia coleta apenas informações estritamente necessárias para o funcionamento e aprimoramento da plataforma. Estes são os grupos de dados:
3.1. Dados de cadastro
Nome, e-mail, senha de autenticação, CPF, telefone, data de nascimento e aceites formais da plataforma.
3.2. Dados de idade e elegibilidade
Data de nascimento para validação do Age Gate (cadastro permitido a partir dos 13 anos) e informações do responsável legal para acompanhamento de menores.
3.3. Dados de pagamento e contratação
Plano contratado, valor, forma de pagamento, data da transação e status fiscais de contratação. Transações completas de cartão de crédito são administradas diretamente pelos provedores externos de pagamento de forma criptografada.
3.4. Dados de uso da plataforma
Métricas de interações de tela, ferramentas educacionais acionadas, volume de respostas geradas, saldos de créditos consumidos e patentes gamificadas do aluno.
3.5. Dados técnicos, logs e dispositivo
Endereço IP, data/hora de acesso, identificador de sessão, tipo de sistema operacional, navegador, mensagens de erros sistêmicos e cookies operacionais.
3.6. Conteúdos enviados pelo usuário
Perguntas teóricas, prompts, textos inseridos diretamente, prints de questões de exatas ou humanas, uploads de apostilas e redações de estudo.
3.7. Conteúdos gerados pela Superia
Resumos didáticos montados, flashcards criados, explicações conceituais de gabaritos, correções e notas de redação estimadas, e as últimas 10 gerações guardadas no histórico de uso do aluno.
044. Dados que recomendamos não enviar
Por ser um ecossistema educacional de estudos, orientamos fortemente que o estudante evite enviar dados pessoais sensíveis desnecessários, tais como: dados de saúde, documentos civis pessoais de terceiros, senhas privadas ou dados bancários completos.
055. Como usamos os dados pessoais
Utilizamos os dados pessoais captados para as finalidades essenciais descritas a seguir:
- Criar e administrar contas: Criação e validação de login e controle de Age Gate de segurança.
- Disponibilizar as ferramentas educacionais: Processamento das rotinas de dúvidas, redações e cadernos de erros.
- Processar conteúdos por IA: Tradução técnica de redações e prints por modelos de processamento parceiros.
- Administrar planos e pagamentos: Controle de assinaturas ativas e créditos.
- Prestar suporte e aprimorar a plataforma: Mapeamento de bugs, otimização de telas e segurança da informação contra acessos não autorizados.
066. Bases legais para tratamento de dados
Mapeamos o tratamento de dados pessoais conforme as diretrizes regulatórias da LGPD: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Legítimo interesse da plataforma e Consentimento explícito do titular.
077. Dados de crianças e adolescentes
Proteções Rígidas para Menores de Idade
Agimos no melhor interesse do adolescente para assegurar um ambiente educacional blindado contra vazamentos e exposições indevidas.
- Bloqueio abaixo de 13 anos: O cadastro de crianças menores de 13 anos é desautorizado e as contas serão removidas imediatamente.
- Responsabilidade Financeira: A contratação de planos Premium exige a supervisão e o preenchimento de dados de um maior de 18 anos responsável.
- Acesso a Direitos: Pais ou responsáveis podem requisitar a exclusão, portabilidade ou correção de qualquer dado do menor sob tutela via e-mail.
Todas as providências operacionais de dados referentes a adolescentes baseiam-se em termos contratuais claros e segurança reforçada, minimizando o volume de captação de dados conforme o princípio da necessidade.
088. Compartilhamento de dados com terceiros
Parceiros de Processamento Técnico e IA
Para realizar a decodificação inteligente de questões e resumos, a Superia compartilha exclusivamente os fragmentos pedagógicos enviados com provedores tecnológicos especializados:
Outros compartilhamentos podem se fazer necessários em decorrência de parcerias institucionais corporativas (B2B) com instituições e escolas de ensino para validação de licenças e acompanhamentos escolares, ou ordens judiciais formais emitidas por autoridades governamentais.
1010. Armazenamento e retenção dos dados
Eliminação e Limpeza de Arquivos de Estudo
Nossos servidores aplicam uma rotina rigorosa de expiração e limpeza de arquivos pesados submetidos na plataforma para evitar a retenção de dados pessoais desnecessários.
- Uploads Apagados: PDFs, prints e redações submetidos via upload são totalmente destruídos e apagados logo após o término do processamento educacional da IA.
- Histórico de 10 Itens: O painel guarda unicamente o histórico de texto das últimas 10 gerações de estudos para conveniência.
- Retenção de Cadastro: Dados de cadastro e registros contábeis permanecem salvos pelo período exigido pelas leis brasileiras.
1111. Segurança da informação
Adotamos criptografias de tráfego (SSL/TLS), controle de permissões por chaves autenticadas no Supabase e auditorias periódicas nos bancos de dados para proteger suas informações de estudos contra acessos maliciosos indevidos.
1212. Direitos dos titulares de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) resguarda direitos fundamentais relativos à privacidade. Você poderá exercer qualquer um dos seguintes direitos junto à Superia:
Saber se seus dados pessoais estão sendo tratados.
Obter uma cópia das suas informações guardadas.
Retificar dados incompletos ou desatualizados no cadastro.
Exigir a eliminação permanente das suas informações.
Receber os dados pessoais em formato legível para transferência.
Retirar o consentimento dado a tratamentos facultativos.
Contestar tratamentos fundados no legítimo interesse.
Solicitar revisão humana de decisões sistêmicas automatizadas.
Obter clareza de quais provedores terceiros tratam seus dados.
Para dar início ao procedimento de requisições de privacidade, envie um e-mail descrevendo seu pedido para contato@superia.com.br. Para fins de verificação de identidade e segurança contra acessos fraudulentos de terceiros, nossa equipe poderá solicitar comprovações cadastrais complementares.
1313. Decisões automatizadas e inteligência artificial
As nossas ferramentas pedagógicas operam sobre fluxos e decisões geradas por inteligência artificial (notas de redação simuladas e apontamento de erros conceituais nos cadernos). Lembre-se que tais análises representam estimativas didáticas e não configuram decisões oficiais administrativas ou exames governamentais eliminatórios.
1414. Contato e Suporte
Canal Oficial de Privacidade e Proteção de Dados
SUPERIA EDUCAÇÃO LTDA.
Privacidade, LGPD e Direitos dos Titulares
contato@superia.com.brAlameda Rio Negro, nº 1030
Escritório 206, Quadra 07, Lote 03-04
Alphaville Centro Industrial e Empresarial
Barueri / SP — CEP 06454-000